Stăpânește-ți emoțiile la birou
O doză mare de emoții
Ai chef să respingi cu violență o cerere din partea șefului tău? Aveți dorința copleșitoare de a fugi chiar înainte de o întâlnire importantă, de a țipa de fericire la știrile unei promoții sau de a izbucni în lacrimi citind concluziile raportului dvs. de sfârșit de an? Viața ta profesională este alcătuită din emoții și stres. Mai bine, aceste emoții fac parte integrantă din orice viață organizațională. Totuși, rămâne esențial să învățăm să-i îmblânzim pentru a comunica mai bine și, prin urmare, să ne adaptăm senin la diferite situații. Psihologii afirmă două principii de bază: în primul rând, pentru a-ți gestiona emoțiile, trebuie să știi cum să le recunoști. De exemplu, recunoașteți situațiile care vă pot schimba starea de spirit? Este vorba despre a face o lucrare de introspecție menită să le prezică și apoi să te poți conține. De asemenea, este important să luați în considerare starea emoțională a altora. Un coleg furios, un șef stresat ... nu există niciun motiv pentru a începe un dialog, riscând ca acesta să fie conflictual!
Cum să te comporti în funcție de situații
Este adesea dificil să rămâi calm sau să te reții în anumite situații și în fața anumitor emoții. Ce atitudine să adopți față de colegi și superiori?
În caz de furie: te certi cu colegii într-o întâlnire și unul dintre ei te atacă în mod deschis cu privire la calitatea muncii tale sau la subiecte mai personale. Găsiți că atitudinea lui este nejustificată. Rezultatul? Agresiune puternică, lacrimi și observații neplăcute. Să fie război!
Cum să te comporti: nu-i juca jocul. Reputația ta este în joc! Cele mai bune mijloace de combatere a adversarului rămân calmul și siguranța. „Dar de ce reacționezi așa? Nu crezi că exagerezi? "
În caz de panică: șeful tău a adus brusc un termen de lucru. Rezultat: te panichezi și te simți complet dezarmat în această situație de urgență. Sau, și mai rău, începi învins, imaginându-ți cel mai rău ...
Atitudinea de adoptat: nu renunțați! Păstrați-vă calmul și, mai presus de toate, nu renunțați (desigur în măsura posibilului ...). Pentru a face acest lucru, luați în considerare lucrurile la o distanță sigură și organizați-vă munca în funcție de priorități. Dacă lucrați în echipă, cereți colegilor ajutor pentru sarcini minore și câștigarea de timp prețios. De asemenea, poți încerca să îi ceri șefului tău o extensie. Cel mai important lucru nu este să-ți arăți panica, să-i arăți supraveghetorului tău că reacționezi bine în momente de cea mai mare urgență.
În caz de rușine: sunteți de obicei rezervat, aveți tendința să vă înroșiți cu cea mai mică oportunitate și să vă paralizați literalmente în public. Astăzi este rândul tău: trebuie să prezinți acel nou proiect de care ești atât de mândru. Începi să vorbești, toți ochii sunt ațintiți asupra ta și ... aici pierzi firul, vocea ta începe să tremure ... pe scurt, este o umilință!
Cum să te comporti: A rămâne calm este mai ușor decât pare! Dacă simți că pierzi controlul, cel mai bun lucru de făcut este să informezi publicul despre stânjeneala ta. Sinceritatea ta îl va lovi. În timpul discursului, încercați, cu toată puterea, să stabiliți un dialog real cu cei prezenți. Lăsați-i să vă pună întrebări, astfel încât să puteți crea o atmosferă relaxată și să puteți câștiga timp pentru a vă recăpăta calmul. Gândiți-vă și la exersare. Recitește notele, învață câteva fraze introductive și curăță-ți gâtul.
În caz de tristețe: sincer, bugetul de sfârșit de an nu te-a cruțat? Și tu care ai crezut că munca ta a fost apreciată de șeful tău! Dar nu a avut nicio îndoială în a face acele observații care te-au enervat profund ...
Lucrul corect de făcut: te simți dezamăgit și frustrat, acest lucru este normal. Dar nu izbucni în plâns imediat ce treci prin ușa biroului său sau în fața colegilor tăi. Dacă pur și simplu nu vă puteți reține, izolați-vă o clipă. Cel mai important lucru este să nu lăsați situația să escaladeze: discutați cu superiorul dvs., exprimați-vă punctul de vedere asupra subiectului (fără a fi agresiv) și hotărâți-vă să schimbați lucrurile arătându-i că a greșit.
În caz de bucurie intensă: iată-l în sfârșit, promoția pe care o așteptați atât de mult timp! Ești bucuros. Explodezi cu fericire, vrei să râzi, să cânți și să împărtășești emoțiile cu colegii.
Lucrul corect de făcut: Chiar dacă sunteți izbucniri de bucurie, controlați-vă cât de mult puteți. În primul rând, cu șeful tău. A fi peste lună la știrea că dorința ta s-a împlinit, ar putea fi interpretată ca o lipsă de încredere în tine, de parcă ți-ar fi aproape imposibil să faci asta ... Chiar și în fața colegilor tăi, evită să exagerezi. În primul rând pentru că ar putea fi văzut ca un semn al prezumției. Și, de asemenea, pentru că este posibil ca unii colegi să nu aprecieze această externalizare a fericirii tale, deoarece au fost mai puțin norocoși decât tine ...
Sfaturi pentru manageri
Situația nu se schimbă neapărat dacă conduceți o echipă. A da directive înseamnă, de asemenea, să gestionezi dispozițiile subordonaților. Furia, plângerile, frica ... acestea sunt adesea stări negative. Cum să reacționezi atunci? Depinde de natura relațiilor pe care doriți să le stabiliți. Unii oameni sunt spontani, își arată emoțiile în mod transparent, alții aleg să se conțină mai mult.Liderul trebuie să pună mereu la îndoială reacțiile membrilor echipei sale. De ce această amărăciune, această agresiune sau această apatie? Ar fi mai bine atunci să nu ignorați aceste emoții, ci, dimpotrivă, să puneți întrebări.
Alte modalități de a păstra controlul
Pentru a vă gestiona mai bine emoțiile la birou, puteți utiliza și alte tehnici. Dacă simțiți o anumită cantitate de agresivitate, mult stres și aveți tendința de a fi prea impulsiv, gândiți-vă la relaxare. Singur sau în sesiuni de grup, este vorba de a învăța să respire calm și să elimini tensiunile. Și dacă anumite situații vi se par cu adevărat de netrecut, nu ezitați să consultați un specialist sau chiar să începeți psihoterapia.
